Tirer le fil propose des lectures de tarot personnalisées, délivrées par écrit, à visée de clarté et de réflexion. Il ne s'agit ni de voyance ni de prédiction. Ce service ne constitue pas une consultation médicale, psychologique ou juridique et ne remplace en aucun cas un suivi assuré par un professionnel de santé.
Anna de Chardon, entrepreneur individuel, SIREN 817 902 422, exerçant sous le nom commercial « Tirer le fil ». Contact : tirerlefil@gmail.com. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Le client transmet sa demande via le questionnaire en ligne. Après examen, le prestataire adresse un lien de paiement. Le paiement vaut commande ferme et déclenche la réalisation de la lecture. Si la demande ne peut être traitée (question à recentrer, situation hors du champ du service), le prestataire en informe le client avant tout encaissement, ou procède au remboursement intégral si le paiement a déjà eu lieu.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : Lecture essentielle : 35 € — Lecture complète : 60 € — Parcours de transition : 155 €. Le paiement s'effectue par lien sécurisé (Lydia).
La lecture est transmise par courrier électronique dans un délai maximal de 72 heures à compter de la réception du paiement, sauf indication contraire communiquée au client avant sa commande.
Le client dispose de 7 jours après réception de sa lecture pour adresser une question de clarification portant sur celle-ci, comprise dans la formule. Toute question nouvelle, ouvrant un autre sujet, fait l'objet d'une nouvelle commande.
Conformément au code de la consommation, le client dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours pour un achat à distance. En réglant sa commande, le client demande expressément l'exécution immédiate de la prestation avant l'expiration de ce délai et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation une fois la lecture intégralement livrée. Si la lecture n'a pas encore été livrée, le client peut se rétracter et obtenir le remboursement intégral.
Si les éléments transmis par le client révèlent une situation relevant d'un accompagnement médical ou psychologique (détresse aiguë notamment), le prestataire se réserve le droit de ne pas réaliser la lecture. Le client en est informé avec bienveillance, orienté vers les professionnels compétents, et intégralement remboursé.
Les informations transmises sont strictement confidentielles et ne sont ni partagées ni cédées. Elles sont conservées 12 mois puis supprimées. Conformément au RGPD, le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données à tout moment : tirerlefil@gmail.com.
Les lectures sont des éclairages de réflexion. Le client demeure seul responsable de ses décisions et de leurs conséquences.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter le prestataire pour une solution amiable. Conformément au code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le prestataire :
Médiation Consommation Développement — Centre d'affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne.
Droit applicable : droit français.
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